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              北京银保监局:三招有效防范车险欺诈

              2019-03-13 16:03:35 和讯保险 

                “3•15”银行业和保险业消费者权益保护周——北京银保监局提示您:三招有效防范车险欺诈

                一、案情简介

                某日,车主王某驾车发生单方事故。王某随后向保险公司报案,并通过朋友找了一家修理厂对车辆进行维修。因王某平时工作繁忙,无法抽身办理保险理赔,修理厂人员提出为王?#28818;?#21150;后期所有事项。为图省事,王某将自己的身份证件和驾驶证件交给了该修理厂工作人员。第二年,王某在办理续保?#20445;?#31361;然发现保费上浮,查询后才发现自己车辆多了两次理赔记录。

                二、案例分析

                本案是汽车修理单位利用代办理赔过程制造虚假赔案的典型案例。消费者选择由修理单位代办理赔本意是追求便捷,但部分修理单位却利用保险公司与被保险人之间的信息不对称,制造虚假赔案,?#29616;?#20405;害消费者权益。

                三、风险提示

                北京银保监局提示广大消费者,做好“三招?#20445;?#26377;效防范车险欺诈:

                一是及?#21271;?#26696;。车辆发生保险事故后,应及时拨打保单上印?#39057;?#20445;险公司报案电话,说明车辆事故发生经过及损失情况,并留下有效联系方式,?#21592;?#20445;险公司及时查勘定损、通知损失核定结果。

                二是谨慎授权。如果消费者车辆出险后需要委托他人代办理赔,应选择正规修理单位,亲?#26159;?#32626;委托授权书,确认授权范围和有效期。特别需要注意的是,要妥善保管个人身份证件,不要轻易将证件原件交与他人;提供证件复印件?#20445;?#24212;注明使用范围、有效期、车牌号等。

                三是关注理赔记录。车险理赔结案后,应及时查询理赔记录,重点核对出险次数及赔款金额。消费者可以选择拨打保险公司客服电话、登录保险公司官方网站或登录北京保?#25307;?#19994;协会车?#25307;?#24687;平台等方式进行查询。如果发现出险理赔次数或赔款金额存在异常,应及时与相关保险公司联系核实;发现涉嫌违法犯罪的,可协同保险公司一并向公安机关报案,切实维护自身权益。

                此外,实践中曾有消费者因酒后驾车发生交通事故,找来朋友“换驾”顶包后向保险公司报案索赔,最终当事人因涉嫌保险诈骗罪被追究刑事责任。因此,消费者应向保险公司如实描述驾驶人员和出险经过,千万不能抱有侥幸心理采取“换驾”等行为。如果家人朋友因酒驾、无驾驶资格等原因要求消费者“顶包?#20445;?#21315;万不能碍于面子答应,应当守住法律底线,及时劝阻违法行为。

                

              (责任编辑:李亦斐 HF063)
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