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              北京银保监局:“退保理财”应“三问”

              2019-03-13 16:01:12 和讯保险 

                “3•15”银行业和保险业消费者权益保护周——北京银保监局提示您:“退保理财”应“三问”

                一、案情简介

                原保险销售从业人员孔?#28818;?#20445;险公司离职后进入一家投资公司工作。为完成业绩考核,孔某联系了曾经通过自己购买保险?#21215;?#21313;位消费者,称消费者购买的保险?#25214;?#20302;,存在漏洞,进而鼓动消费者将保险退保后购买其所销售的“基金”。部分消费者被孔?#28818;?#21160;,纷纷向保险公司要求退保。为了加快退保进程及降低退保损失,孔某还建议消费者拨打12378银行保险消费者投诉维权热线投诉保险公司。最终,十余名消费者利用退保资金购买了孔某销售的“基金”产品。其后,因投资项目发生问题,该公司无法兑付?#25214;?#21450;偿还本金,投资人遭受重大损失。

                二、案例分析

                部分保险公司离职人员?#38477;?#19977;方理财公司工作后,为了业绩提成,常常诱导甚至欺骗保险消费者退保购买非保险金融产品导致消费者蒙受巨大损失。该行为通常具有三个特点:

                一是利用自己曾经的保险从业人员身份。保险销售从业人员在执业过程中,往往会积累一定客户资源,掌握大量客户信息,获得许多消费者的信任。在其离职进入第三方理财公司后,一些原保险销售从业人员会利用曾经身份的便利,向自己服务过的消费者推销一些非法的非保险金融产品。许多消费者出于对这些人员的信任,没有?#38505;媼私?#20135;品的具体情况就匆匆作出了购买决定。

                二是隐瞒非保险金融产品的高风险。许多销售人员在推销非保险金融产品?#20445;?#24448;往会以经营此类产品的公司实力雄厚、背景强大等理由打动消费者。部分人员甚至将非保险金融产品混同于保险产品,以保险公司信誉为背书?#21019;?#28040;消费者的顾虑,而?#23548;噬险?#20123;非保险金融产品往往未经相关金融监管机关核准或备案,经营风险极高。

                三是夸大非保险金融产品的?#25214;妗?#38144;售人员往往用远高于市场同类产品的?#25214;?#20026;噱头诱导消费者购买该产品。一些消费者在单纯?#21592;?#20445;险产品与非保险金融产品?#25214;?#21518;,便草率退保购买,最终遭受重大损失。

                三、风险提示

                北京银保监局提示您,退保购买非保险金融产品应“三问?#20445;?/P>

                一是退保前要问自己是否?#31169;狻?#36864;保”的高成本。正常退保消费者需要承担退保损失,且保险的主要功能是提供风险保障,一旦退保,保险相应的功能也无从发挥。如果销售人员鼓动“退保?#20445;?#28040;费者应当充分考虑为之付出的高额成本。

                二是对高?#25214;?#21160;心时要问自己是否?#31169;?#38750;保险金融产品的高风险。销售人员推销此类产品大?#23478;浴案呤找妗?#20026;噱头,但此类产品经营机构大都缺乏?#34892;?#30340;风险防控措施,产品也非有关部门审批或备案的正规产品,风险极高,有的甚至构成金融诈骗或非法集资。在购买此类产品?#20445;?#28040;费者应当充分考虑自身的需求和风险承受能力,以免蒙受巨大损失。

                三是决定购买前要问自己是否?#31169;?#38750;保险金融产品的具体信息。消费者应仔细阅?#20102;?#36141;产品的合同条款,并通过多渠道收集信息,全面?#31169;?#20135;品性质、是否经过监管机关备案或核准、发行机构情况、募集资金投资领域等。此外,还要注意留存销售人员介绍产品时的有关资料,?#21592;?#33258;身权益受到侵害时提供证据,主张相关权利。

                

              (责任编辑:李亦斐 HF063)
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